Wir sind stets via E-Mail & Ticket zu erreichen. Die Korrespondenz wird zudem in einer Übersicht im Kundenmenü angezeigt.
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Via Skype können wir Fragen schnell und kompetent beantworten oder passend weiterleiten.
Auch in technischen Anliegen können wir unsere Kunden kompetent beraten.
Alle Fragen und Probleme können dann per Ticket behandelt und geklärt werden.
Für unsere Geschäftskunden sind wir zusätzlich auch per Handy und SMS zu erreichen, so dass wir auch außerhalb des Schichtdienstes aushelfen können.
Unser Konzept ist es qualitative und hochverfügbare VPS-Server anzubieten. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Performance und Kundenbetreuung. Im Vergleich zu manch anderen Anbietern mögen unsere Dienste etwas teurer wirken, allerdings investieren wir hierfür umso mehr in die Sicherheit und auch tatsächliche Leistung des Servers. Alles in allem hat dies bisher großen; Zuspruch gefunden, so dass wir unser Sortiment auf Webhosting Pakete und Dedicateds erweitern konnten. Wir hoffen das dies auch in Zukunft so bleiben wird.